Consultas fuera de horario
Alguien escribe a las diez de la noche y no recibe respuesta hasta el día siguiente.
Automatización con IA y crecimiento digital para clínicas
Más oportunidades para tu clínica. Menos tareas manuales.
Diseñamos webs profesionales y sistemas de inteligencia artificial que ayudan a tu clínica a responder consultas, hacer seguimiento de pacientes potenciales y gestionar citas con mayor agilidad.
Empezamos con una conversación para entender cómo gestionas hoy las consultas y las citas de tu clínica.
Hablar por WhatsAppCDClínica DemoAsistente virtualDemo
Hola, ¿tenéis hueco para una revisión esta semana?10:02
¡Hola! Puedo ayudarte a solicitar una cita. ¿Qué día te viene mejor?10:02
El jueves por la tarde10:03
Perfecto. He enviado tu solicitud al equipo. Todavía no es una cita confirmada.10:03
Solicitud de cita recibidaRevisión · jueves por la tardePendiente de confirmaciónDatos ficticios
Recordatorio programadoUn día antes de la citaEjemplo ilustrativo
Consulta derivada al equipoRequiere atención de una personaDatos ficticios
El problema
¿Cuántas oportunidades pierde tu clínica por falta de seguimiento?
Son situaciones habituales en muchas clínicas. No siempre se ven, pero cada una puede significar una consulta sin atender.
WhatsApp sin responder
Los mensajes se acumulan y algunas conversaciones se quedan a medias.
Interesados sin seguimiento
Personas que piden información y no vuelven a recibir ningún mensaje.
Citas olvidadas o perdidas
Sin recordatorios, algunos pacientes olvidan la cita y el hueco queda vacío.
Tiempo en preguntas repetitivas
Recepción dedica horas a responder lo mismo una y otra vez.
Una web que no invita a contactar
Información poco clara y sin un camino sencillo hacia la consulta o la cita.
Soluciones
Empieza por lo esencial: tu web y un asistente que atiende las consultas
Nuestra oferta principal combina una web profesional con un asistente de IA para WhatsApp. El resto de servicios se pueden añadir ahora o más adelante.
Oferta principal · Nivel 1
Web profesional para clínicas + asistente de IA para WhatsApp
Una web que presenta tu clínica y facilita el contacto, junto a un asistente que atiende por WhatsApp las dudas administrativas y recoge las solicitudes. Lo que requiere una persona pasa a tu equipo.
Web profesional
- Tratamientos y servicios explicados con claridad
- Formulario de consulta y botón de WhatsApp
- Diseño rápido y cómodo en el móvil
- Fundamentos de SEO local
Asistente de IA para WhatsApp
- Responde dudas administrativas con información que tú apruebas
- Recoge datos básicos de contacto, con consentimiento
- Orienta hacia el contacto o la solicitud de cita
- Pasa a tu equipo lo complejo o sensible. No da consejos médicos
Cómo solicitar una propuesta
- Pides un diagnósticoRellenas el formulario o nos escribes por WhatsApp.
- HablamosEntendemos cómo recibes hoy las consultas y gestionas las citas.
- Recibes una propuestaPersonalizada para tu clínica.
No publicamos precios: cada propuesta se prepara según el alcance de tu clínica.
Servicios adicionales
Se pueden contratar junto con el Nivel 1 o más adelante, cuando tu clínica lo necesite.
Complemento
Seguimiento de consultas con Setter IA
Respuesta inicial rápida y seguimiento ordenado de cada persona interesada.
Ver cómo funciona ComplementoGestión inteligente de citas
Solicitudes, confirmaciones y recordatorios con menos trabajo manual.
Ver cómo funciona ComplementoAutomatización de procesos para clínicas
Conecta formularios, avisos, tareas y datos para reducir la administración repetitiva.
Ver cómo funciona Para más adelantePublicidad en Meta Ads y Google Ads para clínicas
Campañas conectadas con landing pages y con el seguimiento de las consultas.
Ver cómo funciona Para más adelanteRedes sociales y creación de contenido para clínicas
Contenido educativo y coherente con la imagen de tu clínica.
Ver cómo funcionaDemostración interactiva
Así podría atender tu clínica a una persona interesada
Prueba una conversación con el asistente de una clínica ficticia. Pregunta por el horario, simula una solicitud de cita o escribe algo que requiera a una persona.
- Responde dudas administrativas con información que la clínica aprueba.
- Guía hacia la solicitud de cita, sin dar nunca por reservada una cita que nadie ha confirmado.
- No da consejos médicos y pasa a una persona lo sensible o complejo.
CDClínica DemoAsistente virtual · clínica ficticiaDemo
Demostración con datos ficticios. No se reserva ninguna cita ni se guarda nada. No escribas datos reales.
Cómo funciona
De la primera conversación a un sistema que mejora con el uso
-
Diagnóstico
Entendemos cómo es hoy tu web, cómo llegan las consultas y cómo gestionas las citas. Con esa foto identificamos qué mejorar primero.
-
Implementación
Diseñamos y configuramos la solución acordada, con contenidos aprobados por tu clínica y pruebas antes de ponerla en marcha.
-
Optimización
Probamos el sistema, revisamos los indicadores que hayamos acordado y mejoramos los flujos con lo que vamos aprendiendo.
Especialidades
Los mismos sistemas, adaptados a cada especialidad
Trabajamos exclusivamente con clínicas y centros sanitarios privados. Los flujos se personalizan según los servicios y los procesos administrativos de cada centro.
Clínicas dentales
Muchos tratamientos y mucho contacto repetitivo.
- Páginas separadas por tratamiento
- Solicitudes de primera visita y de revisión
- Recordatorios de citas periódicas
Medicina estética
Una imagen cuidada y consultas informativas previas.
- Web y contenido coherentes con la marca
- Respuestas aprobadas a dudas administrativas
- Seguimiento de personas que piden información
Dermatología
Gestión ordenada de consultas y primeras visitas.
- Formularios de consulta sin datos clínicos
- Solicitud de cita ordenada por tipo de visita
- Derivación a una persona ante cualquier duda sensible
Fisioterapia y rehabilitación
Citas recurrentes y reprogramaciones frecuentes.
- Recordatorios de sesiones
- Flujos de cambio y cancelación de cita
- Seguimiento tras la primera consulta
Centros médicos privados
Varias especialidades y varios profesionales.
- Orientar a la especialidad correcta de forma administrativa
- Registro unificado de consultas
- Avisos internos por área
Psicología y nutrición
Atención delicada que exige discreción y trato humano.
- Solo información administrativa y primera consulta
- Traspaso inmediato a una persona
- Mensajes sobrios, sin automatizar nada sensible
Lo que necesita una clínica dental no es lo que necesita un centro de psicología. Por eso empezamos siempre entendiendo cómo trabaja tu clínica, y no aplicamos una plantilla única.
Indicadores
Qué puede medir tu clínica del primer mensaje a la cita
Acordamos contigo los indicadores que importan y los revisamos de forma periódica. Este panel es solo un ejemplo con datos ficticios.
Panel de indicadores · ejemploDatos ilustrativos
Tiempo de primera respuesta4 minEjemplo ilustrativo
Consultas recibidas120En un mes de ejemplo
Consultas contactadas93 %112 de 120
Pasan a solicitud de cita34 %41 de 120
Citas confirmadas80 %33 de 41 solicitudes
Citas no asistidas6Solo si hay datos fiables
Del primer contacto a la cita confirmada
Consultas recibidas120
Consultas contactadas112
Solicitudes de cita41
Citas confirmadas33
Tiempo de primera respuesta por día (min)
Todas las cifras son ficticias y sirven solo para mostrar qué se puede medir. No representan resultados de clientes ni una promesa de resultados.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos las clínicas
¿La IA sustituye a mi equipo de recepción?
No. Está pensada para ocuparse de las consultas repetitivas y de la primera respuesta, y para pasar a tu equipo todo lo que requiera criterio humano. La relación con el paciente y las decisiones siguen siendo de tu clínica.
¿Puede responder por WhatsApp?
Sí, cuando se configura sobre un canal de WhatsApp Business y se respetan las condiciones de uso del proveedor. Los detalles técnicos y los límites se revisan en el diagnóstico.
¿Se integra con mi agenda actual?
Depende del software que utilices. Algunas agendas permiten conexiones y otras no. Comprobamos la compatibilidad antes de proponerte nada. Si no es posible conectar la agenda, el sistema puede enviar la solicitud a recepción para que la gestione una persona.
¿Puede confirmar y recordar citas?
Puede enviar recordatorios y gestionar solicitudes. Una cita solo se considera confirmada cuando la confirma la agenda conectada o tu equipo.
¿Cuánto tarda la implementación?
Depende del alcance, de las herramientas que uses y de la rapidez con que se aprueben los contenidos. No damos plazos estándar. Tras el diagnóstico te indicamos un calendario realista.
¿Necesito cambiar mis herramientas actuales?
En general, el objetivo es trabajar con lo que ya usas. Si una herramienta impide una mejora concreta, te lo explicaremos con claridad y valoraremos alternativas sin obligarte a cambiar.
¿Puede atender consultas fuera del horario de apertura?
Sí, si se configura para ello. Puede responder preguntas administrativas y recoger la solicitud para que tu equipo la gestione después. No sustituye a un servicio de urgencias.
¿Cómo se protegen los datos de los pacientes?
Diseñamos los flujos para recoger solo los datos necesarios, con la información y el consentimiento adecuados, y no usamos datos reales de pacientes en demostraciones. Antes de empezar hay que revisar con tu clínica los acuerdos de tratamiento de datos y los proveedores implicados. Esta web no afirma que ninguna implantación cumpla la normativa por sí sola.
¿Puedo contratar únicamente una web?
Sí. Cada servicio se puede contratar por separado. Si más adelante quieres añadir asistente, seguimiento o publicidad, la web queda preparada para integrarlos.
¿Cómo puedo solicitar una propuesta?
Rellena el formulario o escríbenos por WhatsApp. Tras una primera conversación para entender tu caso, preparamos una propuesta personalizada. No publicamos precios porque dependen del alcance.
Descubre qué puede automatizar tu clínica.
Analizamos cómo gestionas actualmente las consultas y las citas para identificar oportunidades de mejora.
Contacto
Solicita tu diagnóstico gratuito
Cuéntanos cómo es tu clínica y qué te gustaría mejorar. Te responderemos para concretar una primera conversación. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Por favor, no incluyas datos de pacientes ni información sobre su salud en este formulario.
Oferta principal · Nivel 1
Una web que presenta tu clínica y facilita que te contacten
Diseñamos webs para clínicas con tratamientos bien explicados, formularios de consulta, contacto por WhatsApp y una base sólida de SEO local.
Este servicio forma parte de la oferta principal (Nivel 1), junto con asistente de ia.
El problema
Una web anticuada deja consultas sin recoger
Muchos pacientes potenciales visitan la web de una clínica desde el móvil, buscan un tratamiento y se marchan si no encuentran información clara o una forma sencilla de contactar.
- Tratamientos mal explicados o concentrados en una sola página.
- Formularios largos, que fallan o que no indican qué pasará después.
- Una web lenta o incómoda de usar en el móvil.
- Ninguna vía directa para escribir por WhatsApp o pedir cita.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Visitante
Página del tratamiento
Formulario o WhatsApp
Aviso a recepción
Estructura
Organizamos la web por servicios y tratamientos para que cada visitante llegue rápido a lo que busca.
Contenido
Redactamos textos claros con la información que tú apruebas, sin promesas clínicas que no puedas respaldar.
Contacto
Colocamos formularios, WhatsApp y, si tu agenda lo permite, solicitud de cita en los puntos clave.
Base técnica
Cuidamos la velocidad, la versión móvil y los fundamentos de SEO local.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Diseño premium y responsive
Se ve y funciona bien en móvil, tableta y ordenador.
Tratamientos bien presentados
Cada servicio se explica con claridad y con un siguiente paso evidente.
Páginas por tratamiento
Páginas dedicadas a cada servicio o tratamiento, útiles para el paciente y para el SEO.
Formularios de consulta
Formularios breves con validación y un aviso claro de privacidad.
Contacto por WhatsApp
Botón de WhatsApp con mensaje inicial adaptado a cada página.
Reserva de cita
Integración con sistemas de reserva cuando el software de tu clínica lo permita.
SEO local
Fundamentos como estructura, títulos, datos de contacto coherentes y ficha de ubicación.
Carga rápida
Enfoque móvil primero e imágenes optimizadas.
Llamadas a la acción claras
El visitante siempre sabe cómo dar el siguiente paso.
Landing pages opcionales
Páginas específicas para un tratamiento o una campaña concreta.
Ejemplo ilustrativo
Estructura orientativa de la web de una clínica dental
Estructura orientativa de la web de una clínica dental
Datos ficticiosInicio
Propuesta de valor, tratamientos principales y acceso directo al contacto.
PáginaTratamientos
Una página por tratamiento con explicación, preguntas frecuentes y botón de contacto.
PáginasEquipo y clínica
Presentación del equipo con la información que la propia clínica aprueba.
PáginaContacto y cómo llegar
Formulario, WhatsApp, teléfono, mapa y horario.
PáginaEjemplo orientativo. La estructura real depende de los servicios y del tono de cada clínica.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Clínicas dentalesMuchos tratamientos que conviene explicar por separado.
Medicina estéticaWeb cuidada y coherente con una imagen de marca exigente.
Dermatología y centros médicosServicios y especialidades organizados con claridad.
Fisioterapia, psicología y nutriciónPresentación sencilla de servicios y reserva de primera consulta.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- La conexión con sistemas de reserva depende de que el software de tu clínica ofrezca una vía compatible. Lo comprobamos antes de proponerla.
- No se puede garantizar una posición en buscadores. Trabajamos los fundamentos, pero el resultado depende de muchos factores.
- Los contenidos sobre tratamientos los revisa y aprueba tu equipo.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Briefing
Conocemos tu clínica, tus servicios y cómo recibes hoy las consultas.
Diseño
Definimos estructura, estilo y textos, y los revisamos contigo.
Implementación
Construimos la web, conectamos formularios y WhatsApp y configuramos lo acordado.
Pruebas y lanzamiento
Probamos en móvil y ordenador, comprobamos formularios y enlaces, y publicamos.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Puedo contratar solo la web?
Sí. Cada servicio se puede contratar por separado. Si más adelante quieres añadir un asistente o un seguimiento de consultas, la web queda preparada para ello.
¿Qué necesitas de mi parte para empezar?
Información sobre tus servicios, tu identidad visual si ya la tienes y los textos o imágenes que quieras utilizar. Lo que falte lo planteamos juntos en el briefing.
¿Podré actualizar yo los contenidos?
Depende de la tecnología elegida para tu proyecto. Lo acordamos al inicio para que sepas qué puedes cambiar tú y qué gestionamos nosotros.
¿Incluye fotografías?
Podemos trabajar con las imágenes propias de tu clínica o con recursos con licencia adecuada. No usamos imágenes que puedan inducir a error sobre tus profesionales o instalaciones.
Quiero una web para mi clínica
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
Oferta principal · Nivel 1
Un asistente que atiende las consultas repetitivas de tu clínica
Responde dudas administrativas por WhatsApp y desde tu web con contenido que tú apruebas, recoge solicitudes y pasa a tu equipo lo que requiere una persona.
Este servicio forma parte de la oferta principal (Nivel 1), junto con webs para clínicas.
El problema
Las mismas preguntas, a todas horas
Horarios, ubicación, cómo pedir cita, qué documentación llevar. Son preguntas razonables que el equipo de recepción responde una y otra vez, y que también llegan cuando la clínica está cerrada.
- Mensajes de WhatsApp que se acumulan fuera de horario.
- Recepción interrumpida por consultas que se resuelven con una respuesta estándar.
- Personas interesadas que no reciben respuesta a tiempo y buscan otra clínica.
- Información dispersa que cada persona del equipo explica a su manera.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Mensaje del paciente
Asistente
Solicitud registrada
Equipo de la clínica
Contenido aprobado
Configuramos el asistente con la información que tu clínica autoriza: servicios, horarios, ubicación y protocolo para pedir cita.
Conversación
Atiende por WhatsApp y desde la web, con un tono acorde con tu clínica.
Solicitud
Si la persona quiere contactar o pedir cita, recoge los datos básicos necesarios, con la información de privacidad y el consentimiento correspondientes.
Traspaso a una persona
Las consultas complejas o sensibles se pasan al equipo con el contexto de la conversación.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Dudas administrativas
Responde preguntas habituales sobre horarios, ubicación, servicios y cómo contactar.
Información aprobada
Solo utiliza el contenido que la clínica ha validado.
Datos básicos con consentimiento
Recoge nombre y forma de contacto con el aviso de privacidad adecuado.
Cualificación administrativa
Clasifica las consultas con las reglas que defina la clínica, por ejemplo por tipo de servicio.
Hacia el contacto o la cita
Orienta a la persona hacia la solicitud de cita o el contacto con la clínica.
Fuera de horario
Puede atender cuando recepción no está, si se configura para ello.
Traspaso a una persona
Deriva lo complejo o sensible a un miembro del equipo.
Seguimiento
Admite seguimientos según el consentimiento, las normas del canal y los flujos configurados.
Ejemplo ilustrativo
Conversación de demostración
Conversación de demostración
Datos ficticiosHola, ¿qué horario tenéis los sábados?
Hola. En esta demostración, la clínica abre los sábados de 10:00 a 13:00. ¿Quieres que te ayude a solicitar una cita?
Sí, para una primera visita.
Perfecto. Necesito tu nombre y un teléfono o correo para que el equipo te contacte. Al enviarlos aceptas la política de privacidad de la clínica.
Tengo una molestia y no sé si es grave.
No puedo valorar síntomas. Voy a pasar tu mensaje al equipo para que te atienda una persona. Si es urgente, llama al 112.
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios. No es una conversación real ni muestra a pacientes reales.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Clínicas con muchos mensajes repetitivosDental, estética, fisioterapia y centros médicos privados.
Clínicas con picos de consultasPor ejemplo tras una campaña o una promoción de un servicio.
Centros con horario limitadoQue quieren recoger solicitudes también fuera de horario.
Psicología y nutriciónSolo para información administrativa y solicitudes de primera consulta, con traspaso inmediato a una persona en cuanto el tema lo requiera.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- El asistente no diagnostica, no recomienda tratamientos, no interpreta síntomas ni sustituye a los profesionales sanitarios.
- Las consultas sensibles, urgentes o poco claras se derivan a una persona.
- El uso de WhatsApp depende de las condiciones del proveedor del canal y de que el número esté correctamente configurado.
- Es necesario revisar con tu clínica los acuerdos de tratamiento de datos y los proveedores implicados antes de ponerlo en marcha.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Definimos el alcance
Qué preguntas puede responder y cuáles no.
Preparamos el contenido
Tu equipo revisa y aprueba la información que usará el asistente.
Configuramos y probamos
Conectamos los canales acordados y probamos con conversaciones ficticias.
Mejoramos
Revisamos qué consultas llegan y ajustamos respuestas y reglas de traspaso.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Puede dar consejos médicos?
No. El asistente se limita a información administrativa y a orientar hacia el contacto o la cita. Si alguien describe síntomas o una urgencia, se deriva a una persona.
¿Qué pasa si no sabe responder?
Reconoce que no puede ayudar con esa consulta y la pasa al equipo, en lugar de inventar una respuesta.
¿Funciona en la web y en WhatsApp?
Puede configurarse en ambos canales. El alcance exacto se define en el diagnóstico según tus herramientas y el proveedor de WhatsApp.
¿Puede recordar cosas a los pacientes?
Puede enviar mensajes de seguimiento o recordatorio cuando existe consentimiento y el canal lo permite. Lo definimos junto con tu clínica.
Quiero un asistente para mi clínica
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
Servicio adicional
Que ninguna consulta se enfríe por falta de seguimiento
Un sistema que responde pronto a quien escribe, ordena cada consulta y programa el seguimiento, con paso a una persona cuando hace falta.
El problema
Quien pregunta hoy y no recibe respuesta, mañana mira otra clínica
Una persona interesada en un tratamiento suele consultar a varias clínicas. Si la respuesta tarda o nadie vuelve a escribirle, es fácil que pierda el interés. Al mismo tiempo, recepción rara vez tiene tiempo de hacer seguimiento a cada contacto.
- Consultas que llegan por formulario, WhatsApp o redes y se atienden tarde.
- Contactos que preguntan precio o información y no vuelven a recibir mensaje.
- Notas sueltas en lugar de un registro claro de cada consulta.
- Dificultad para saber qué consultas están pendientes y cuáles ya se atendieron.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Consulta entrante
Primera respuesta
Cualificación
Seguimiento o traspaso
Entrada
Cada consulta que llega por los canales conectados queda registrada.
Primera respuesta
Cuando el sistema está disponible, responde de inmediato con la información aprobada.
Cualificación
Hace preguntas administrativas acordadas con tu clínica, como el servicio de interés.
Seguimiento y traspaso
Programa recordatorios, propone solicitar cita y pasa a una persona lo que lo necesite.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Respuesta inicial inmediata
Donde el sistema está disponible, la persona recibe una primera respuesta sin esperar.
Cualificación administrativa
Criterios acordados con la clínica, sin valoración clínica.
Recordatorios de seguimiento
Avisos al equipo o mensajes automáticos según las reglas acordadas.
Registros ordenados
Cada consulta con su origen, su estado y su historial.
Traspaso a una persona
Cuando la consulta lo requiere, pasa al equipo con el contexto.
Invitación a solicitar cita
Mensajes que guían hacia la solicitud de cita.
Visibilidad del estado
Puedes ver qué consultas están nuevas, en seguimiento, pendientes de cita o cerradas.
Ejemplo ilustrativo
Panel de consultas (datos ficticios)
Panel de consultas (datos ficticios)
Datos ficticiosContacto A
Pregunta por una revisión. Primera respuesta enviada.
ContactadoContacto B
Interesado en una consulta informativa. Recordatorio programado.
En seguimientoContacto C
Solicitud de cita enviada a recepción.
Pendiente de confirmaciónContacto D
Consulta delicada, derivada a una persona del equipo.
Atención humanaEjemplo ilustrativo. Los contactos y estados son inventados y no representan resultados reales.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Clínicas que reciben consultas por varios canalesWeb, WhatsApp, redes sociales y publicidad.
Clínicas con campañas activasPara que las personas que responden a un anuncio no queden sin atender.
Equipos pequeñosDonde recepción no puede hacer seguimiento a todas las consultas.
Centros con tratamientos de decisión pausadaDonde la persona suele comparar antes de pedir cita.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- No garantizamos más pacientes ni porcentajes de conversión concretos. El sistema ayuda a que ninguna consulta quede sin atender, pero la decisión es siempre de cada persona.
- El seguimiento automático solo se realiza con consentimiento y respetando las normas de cada canal.
- La cualificación es administrativa. Nunca sustituye la valoración de un profesional sanitario.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Mapa de canales
Identificamos por dónde llegan hoy las consultas.
Reglas de seguimiento
Acordamos mensajes, tiempos y cuándo interviene una persona.
Configuración y pruebas
Conectamos los canales y probamos con casos ficticios.
Revisión de indicadores
Revisamos juntos los indicadores acordados y afinamos el flujo.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Qué diferencia hay con el asistente de WhatsApp?
El asistente se centra en atender la conversación. El seguimiento se centra en el recorrido de cada consulta: qué se respondió, qué falta y cuándo volver a contactar. Funcionan muy bien juntos.
¿Cómo sé qué consultas están pendientes?
Cada consulta tiene un estado visible. Se puede configurar un aviso al equipo para las que lleven tiempo sin atender.
¿Tengo que usar un CRM?
No necesariamente. Podemos empezar con un registro sencillo y conectar un CRM más adelante si hace falta.
Mejorar el seguimiento de mi clínica
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
Servicio adicional
Menos llamadas para gestionar citas y menos huecos vacíos
Ordenamos cómo se piden, confirman y recuerdan las citas de tu clínica, con menos tareas manuales para recepción.
El problema
Pedir, mover y recordar citas consume horas de recepción
Cada cita implica varios mensajes: la solicitud, la confirmación, el recordatorio y, a veces, un cambio. Cuando se hace a mano, hay errores, olvidos y huecos que podrían haberse reorganizado.
- Citas olvidadas por falta de recordatorio.
- Cambios y cancelaciones que llegan tarde.
- Recepción dedicada a mensajes de confirmación en lugar de atender a pacientes.
- Pacientes que no saben si su solicitud se ha recibido o está confirmada.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Solicitud de cita
Comprobación de agenda
Confirmación
Recordatorio
Solicitud
La persona indica qué tipo de cita le interesa y una franja que le encaje.
Revisión
La agenda conectada o recepción comprueba la disponibilidad.
Confirmación
Solo cuando la agenda o el equipo confirma, se envía la confirmación.
Recordatorio y cambios
Se envían recordatorios y se facilita reprogramar o cancelar donde sea posible.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Flujos de solicitud de cita
Un recorrido claro para pedir cita desde la web o WhatsApp.
Integración con agendas
Conexión con el sistema de reservas cuando es compatible.
Confirmaciones
Mensajes de confirmación cuando la cita está confirmada de verdad.
Recordatorios
Avisos programados según las reglas de tu clínica.
Reprogramar y cancelar
Flujos para cambios, donde la herramienta de agenda lo permita.
Seguimiento posterior
Mensajes tras la cita cuando sea apropiado.
Menos carga administrativa
Recepción se centra en lo que requiere una persona.
Voz o mensajería opcional
Automatización por voz o mensajería, si encaja con tu clínica.
Ejemplo ilustrativo
Solicitud no es lo mismo que cita confirmada
Solicitud no es lo mismo que cita confirmada
Datos ficticios1. Solicitud recibida
La persona pide una franja. Todavía no hay cita.
Solicitud2. Revisión
La agenda conectada o recepción comprueba si hay hueco.
En revisión3. Confirmación
Solo si la agenda lo confirma se avisa a la persona.
Confirmada4. Recordatorio
Se programa un aviso antes de la cita.
ProgramadoEjemplo ilustrativo. El flujo real depende de tu agenda y de tus reglas.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Clínicas con agenda muy ocupadaDental, fisioterapia y centros médicos privados.
Clínicas con citas recurrentesRevisiones y sesiones periódicas que se pueden recordar.
Centros con ausencias frecuentesPara reducir olvidos con recordatorios, si tienes datos fiables que lo midan.
Clínicas con varios profesionalesDonde coordinar agendas consume tiempo.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- Una cita solo se muestra como reservada cuando el sistema de agenda conectado la confirma. Hasta entonces es una solicitud.
- La reprogramación y la cancelación automática dependen de que la agenda ofrezca esa posibilidad.
- No prometemos conexión con un software concreto sin haber comprobado antes su compatibilidad.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Revisión de la agenda
Vemos qué software usas y qué conexiones permite.
Diseño del flujo
Definimos solicitud, confirmación, recordatorios y cambios.
Configuración y pruebas
Probamos cada paso con citas ficticias.
Ajustes
Revisamos cómo funciona en el día a día y afinamos mensajes y tiempos.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Puede reservar directamente en mi agenda?
Solo si tu software de agenda lo permite y se ha comprobado la conexión. Si no, el sistema envía la solicitud a recepción para que la confirme una persona.
¿Qué pasa si hay un cambio de última hora?
Se puede configurar un aviso al equipo y un mensaje para el paciente. El alcance depende de la agenda utilizada.
¿Puede funcionar con llamadas?
Podemos valorar una automatización de voz como opción. Se estudia caso por caso.
Optimizar mis citas
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
Servicio adicional
Conecta las herramientas de tu clínica y reduce la administración repetitiva
Automatizamos tareas internas como avisos, tareas de seguimiento y sincronización de datos entre las herramientas compatibles que ya utilizas.
El problema
Copiar datos de un sitio a otro es tiempo que no se dedica al paciente
Un formulario llega al correo, alguien lo pasa a una hoja de cálculo, otra persona avisa al profesional. Cada paso manual es una oportunidad de error y de retraso.
- Consultas que se copian a mano de un sitio a otro.
- Avisos internos que dependen de que alguien se acuerde.
- Tareas de seguimiento que no se crean o se pierden.
- Poca visibilidad de lo que está pendiente en cada momento.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Formulario
Registro de la consulta
Aviso al equipo
Tarea de seguimiento
Mapa de procesos
Identificamos qué tareas se repiten y qué herramientas intervienen.
Comprobación
Verificamos que las herramientas permiten la conexión antes de proponerla.
Automatización
Configuramos reglas del tipo: cuando ocurre esto, haz aquello.
Control
Añadimos alertas por si algún paso falla y revisamos que todo funcione.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Formularios y CRM
Las consultas del formulario se registran de forma ordenada.
Avisos de nuevas consultas
Notificaciones al equipo cuando llega algo nuevo.
Flujos relacionados con citas
Pasos automáticos asociados a solicitudes y recordatorios.
Asignación de tareas internas
Cada consulta llega a la persona adecuada.
Sincronización de datos administrativos
Datos coherentes entre las herramientas compatibles.
Tareas de seguimiento
Se crean automáticamente según el estado de cada consulta.
Informes y alertas operativas
Resúmenes y avisos cuando algo se queda parado.
Ejemplo ilustrativo
Reglas de automatización de ejemplo
Reglas de automatización de ejemplo
Datos ficticiosLlega un formulario
Se crea el contacto en el registro de consultas.
RegistroHay una consulta nueva
Se avisa a la persona responsable.
AvisoPasan dos días sin respuesta
Se crea una tarea de seguimiento.
TareaCada semana
Se envía un resumen de consultas pendientes.
InformeEjemplo ilustrativo. Cada regla se diseña con las herramientas que usa tu clínica.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Clínicas que usan varias herramientasCorreo, hojas de cálculo, CRM, agenda y mensajería.
Centros con varios profesionalesDonde asignar y seguir tareas se complica.
Clínicas que crecenQue necesitan orden antes de que el volumen aumente.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- No prometemos integraciones con sistemas cuya compatibilidad no se haya comprobado. Algunas herramientas no permiten conexiones externas.
- Los sistemas que contienen datos de pacientes requieren una revisión específica de privacidad y de acuerdos con proveedores antes de conectarlos.
- Esta automatización se centra en procesos administrativos, no en la historia clínica.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Inventario
Listamos herramientas y tareas repetitivas.
Diseño
Definimos qué se automatiza y qué sigue haciendo una persona.
Implementación
Configuramos los flujos y los probamos con datos ficticios.
Supervisión
Revisamos alertas y ajustamos los flujos con el uso.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Tengo que cambiar mi software?
No necesariamente. Partimos de lo que ya usas y solo recomendamos cambios si una herramienta impide una mejora concreta.
¿Se pueden conectar sistemas con datos de pacientes?
Es una decisión que hay que revisar con cuidado. Lo valoramos en el diagnóstico y no conectamos nada sin que se haya revisado el tratamiento de datos.
¿Qué pasa si una automatización falla?
Incluimos alertas para detectar fallos y dejamos claro qué hacer mientras se corrige.
Automatizar procesos
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
Servicio adicional · se puede contratar más adelante
Publicidad conectada con lo que ocurre después del clic
Planificamos y gestionamos campañas en Meta Ads y Google Ads, con páginas de destino por tratamiento y un seguimiento claro de cada consulta.
El problema
De poco sirve atraer consultas si luego nadie las sigue
Una campaña puede traer contactos, pero si la página de destino no explica bien el tratamiento o la respuesta llega tarde, se desaprovecha la inversión.
- Campañas que envían a una página genérica en lugar de a una específica del tratamiento.
- Contactos que llegan, pero no se atienden con rapidez.
- Poca claridad sobre qué anuncios generan consultas reales.
- Gasto publicitario sin una medición ordenada.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Anuncio
Página de destino
Consulta
Seguimiento
Estrategia
Definimos objetivos, servicios a promocionar y público.
Landing pages
Creamos páginas por tratamiento o campaña, claras y rápidas.
Campañas
Configuramos y optimizamos las campañas en Meta Ads y Google Ads.
Medición y seguimiento
Medimos las consultas y las conectamos con el seguimiento para que no queden sin atender.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Estrategia de campañas
Un plan alineado con los servicios que quieres impulsar.
Landing pages por tratamiento
Páginas de destino específicas para cada campaña.
Investigación de público y palabras clave
Para dirigir los anuncios a quien puede estar interesado.
Configuración y optimización
Puesta en marcha y mejora continua de las campañas.
Medición de consultas y conversiones
Seguimiento acordado de formularios, WhatsApp y solicitudes.
Conexión con el seguimiento
Las consultas de la campaña entran en el flujo de atención.
Ejemplo ilustrativo
Recorrido de una campaña (ejemplo)
Recorrido de una campaña (ejemplo)
Datos ficticiosAnuncio
Mensaje claro sobre un servicio, sin promesas clínicas ni resultados garantizados.
CampañaPágina de destino
Explica el tratamiento y ofrece formulario y WhatsApp.
LandingConsulta
Se registra con su origen para poder medirla.
RegistroSeguimiento
Respuesta inicial y recordatorios según las reglas de la clínica.
AtenciónEjemplo ilustrativo y genérico. No representa resultados ni cifras reales.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Clínicas que quieren impulsar un servicio concretoPor ejemplo una especialidad o un tratamiento específico.
Clínicas que ya hacen publicidadY quieren ordenar la medición y el seguimiento.
Clínicas nuevas o con nueva ubicaciónQue necesitan darse a conocer en su zona.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- No garantizamos un número de contactos ni de pacientes. El resultado depende del servicio, la competencia, el presupuesto y muchos otros factores.
- La inversión publicitaria se paga aparte de los honorarios de gestión. Las condiciones se explican en la propuesta personalizada.
- La publicidad sanitaria está sujeta a normas específicas. Los anuncios deben ser revisados por la clínica antes de publicarse.
- La medición de consultas con herramientas de analítica requiere el consentimiento adecuado donde corresponda.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Análisis
Revisamos servicios, zona, web y cómo se atienden hoy las consultas.
Preparación
Páginas de destino, mensajes y configuración de la medición.
Lanzamiento
Activamos las campañas acordadas.
Optimización
Revisamos los datos y ajustamos campañas y seguimiento.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿La inversión en anuncios está incluida?
No. La inversión publicitaria es independiente de los honorarios de gestión. Los detalles se tratan en la propuesta personalizada.
¿Puedo contratar solo la publicidad?
Sí, aunque funciona mejor cuando la web y el seguimiento están preparados para recibir las consultas.
¿Garantizáis resultados?
No. Nadie puede garantizar un número de contactos o de pacientes. Sí podemos medir lo que ocurre y mejorar con los datos.
Atraer más oportunidades
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
Servicio adicional · se puede contratar más adelante
Una presencia en redes coherente con tu clínica
Estrategia, calendario y contenido en formato corto, con información útil sobre tus servicios y revisión humana de todo lo que se publica.
El problema
Publicar sin plan consume tiempo y no construye marca
Muchas clínicas publican de forma irregular, sin una línea clara. Resulta difícil mantener la constancia y que el contenido explique de verdad lo que hace la clínica.
- Perfiles que se actualizan solo cuando hay tiempo.
- Contenido que no explica los servicios ni resuelve dudas habituales.
- Imagen poco coherente entre redes y web.
- Falta de un calendario que haga sostenible la publicación.
Cómo funciona
El recorrido, paso a paso
Estrategia
Calendario
Producción
Revisión y publicación
Estrategia
Definimos líneas de contenido acordes a tus servicios y a tu tono.
Calendario
Planificamos qué publicar y cuándo.
Producción
Creamos reels, vídeos cortos y piezas educativas.
Revisión y publicación
Tu equipo revisa el contenido sensible. Gestionamos la publicación si la contratas.
Qué incluye
Funciones y beneficios prácticos
Estrategia de contenido
Una línea editorial clara.
Reels y vídeos cortos
Formatos pensados para móvil.
Contenido educativo
Explicaciones sobre servicios y procesos administrativos, validadas por tu equipo.
Calendarios de contenido
Planificación regular y sostenible.
Coherencia de marca
Mismo estilo en redes, web y materiales.
Gestión de redes
Si la contratas, nos encargamos de publicar y organizar.
Producción asistida por IA
Cuando sea adecuado y siempre con revisión humana.
Ejemplo ilustrativo
Semana de contenido (ejemplo)
Semana de contenido (ejemplo)
Datos ficticiosLunes
Vídeo corto: cómo es la primera visita a la clínica.
ReelMiércoles
Pieza educativa: preguntas frecuentes sobre cómo pedir cita.
PublicaciónViernes
Presentación de un servicio, con la información aprobada por el equipo.
ReelEjemplo ilustrativo de organización. Los contenidos reales los define y aprueba cada clínica.
Para qué clínicas
Cuándo encaja mejor
Medicina estética y dermatologíaDonde la imagen de marca pesa mucho.
Clínicas dentalesCon muchos servicios que explicar de forma sencilla.
Fisioterapia, psicología y nutriciónCon contenido divulgativo revisado por los propios profesionales.
Qué conviene tener en cuenta
Alcance y límites
- No inventamos testimonios, opiniones de pacientes ni avales médicos.
- No se hacen afirmaciones clínicas sin que el profesional las revise y asuma.
- No usamos imágenes de pacientes sin su consentimiento expreso.
- El contenido generado o asistido con IA siempre pasa por revisión humana.
Implementación
Cómo lo ponemos en marcha
Diagnóstico
Revisamos tus perfiles actuales y tus objetivos.
Plan editorial
Proponemos líneas de contenido y un calendario.
Producción
Creamos las piezas y las enviamos a revisión.
Mejora
Revisamos qué funciona y ajustamos el plan.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales sobre este servicio
¿Os encargáis de publicar?
Si la gestión está contratada, sí. También podemos entregar el contenido preparado para que lo publique tu equipo.
¿Podéis aparecer nuestros profesionales en vídeo?
Solo si ellos lo desean y lo aprueban. Planificamos la grabación para que les ocupe poco tiempo.
¿Usáis IA para crear contenido?
Podemos usarla como apoyo para borradores o ideas. Todo lo que se publica lo revisa una persona.
Mejorar la presencia digital
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu clínica y te explicamos qué podríamos hacer. No publicamos precios: preparamos una propuesta personalizada.
Servicios relacionados
Combinan bien con este servicio
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Borrador pendiente de completar. Los datos marcados como «[Pendiente…]» deben aportarse y verificarse antes de publicar. No es una versión definitiva y debe revisarla un profesional.
Datos del titular
- Nombre comercial: DH AI
- Titular: Abdellatif Idhamou
- NIF/NIE: [Pendiente de completar]
- Domicilio: [Pendiente de completar]
- Correo electrónico: dhiaagencia07@gmail.com
- Situación fiscal y registral: [Pendiente de completar]
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Responsable del tratamiento
Titular: Abdellatif Idhamou, que actúa bajo el nombre comercial DH AI. Correo de contacto: dhiaagencia07@gmail.com.
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Qué datos recogemos
A través del formulario de contacto: nombre, clínica o empresa, correo electrónico profesional y servicio de interés. De forma opcional: teléfono, tipo de clínica y un mensaje.
Si nos escribes por WhatsApp, tratamos tu número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envíes.
Qué datos no debes enviarnos
Este formulario y este canal son comerciales. No incluyas datos de pacientes ni información sobre su salud.
Para qué los usamos
Responder a tu solicitud, mantener la conversación sobre tu proyecto y preparar una propuesta personalizada.
Base jurídica
Tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla del formulario o al escribirnos por WhatsApp. [Pendiente de completar] Revisar con un profesional si procede añadir otras bases, como medidas precontractuales.
Destinatarios y proveedores
Formspree, servicio de formularios que recibe el contenido del formulario y lo envía al correo del titular. WhatsApp (Meta), cuando nos escribes por ese canal.
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[Pendiente de completar] Verificar si estos proveedores implican transferencias internacionales de datos, qué garantías aplican y si hace falta algún acuerdo de tratamiento.
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